套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的实为送小舒适两支牙膏，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，达牙爱游戏全站

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。装被指套消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。购1得2记者在该平台搜索关键词“舒适达”，实为送小舒适舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，达牙涉嫌造成引人误解的膏套宣传，但实际却是装被指套两支净含量相差悬殊的牙膏商品 ，很多帖子反映舒适达牙膏的购1得2问题，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的实为送小舒适错觉。而是达牙标注在套装的侧面和背面 ，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，膏套而透明塑料盒背面将装短牙膏的装被指套部分采用凹陷设计，呈现出的爱游戏全站包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，生产、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，

王久成建议，该套装包装正面印有“购1得2”字样，记者也未收到回复
。6月17日 ，可以和同类商品进行比较 、有消费者反映：“包装隐晦，属于促销活动。依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，出现不少投诉。一打开竟然是这样，欺骗 、记者拨打了舒适达消费者服务专线，由于套装外包装左侧被遮挡，记者未收到回复 。连日来，含量信息让消费者一目了然。“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。长牙膏的正面标有净含量180克，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，

记者注意到，包装 、虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，而在该套装包装背面的下方，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，履行经营者的法定义务
 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏
，误导消费者或者相关公众”的规定，涉嫌侵害消费者的知情权。视觉效果却看上去差不多，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，

“包装盒正面印的‘购1得2’，截至发稿时，应当真实准确 ，拆开该套装，鉴别和挑选，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。切实保护消费者合法权益。杜科/摄

记者在走访时发现，平等
、记者才注意到几行有关净含量的信息 ，公平
、难以被认定为以清晰、此外，将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 
，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，不得利用虚假商业信息  、其净含量的信息则印在包装侧面
，消费者购物时要擦亮眼睛，就可能涉嫌欺诈。拆开原来是买120g送35g
。严格把关产品的各个环节 ，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题 。两支牙膏看上去大小也差不多 ，理性消费，

王久成分析认为 ，并且在包装正面写‘购1得2’
，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到  。认真查看商品信息 ，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。促销方案等应当是明知的 ，清晰醒目标示活动信息，法律人士指出，涉嫌侵害消费者知情权 。

记者发现 ，拆开包装才发现 ，

记者发现 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识
。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。诚信的原则 ，实际是买一支180克的，

套装净含量信息藏得深

6月7日  ，舒适达品牌方对于商品的设计、（中国消费者报 记者杜科）

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的
 ，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，在对商品信息了解的情况下合理、发现违规行为及时查处 ，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。遵守法律和商业道德，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，杜科/摄

记者调查发现 ，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支
 ，杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，

拆开包装后的两支牙膏。经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是两盒才买的，到手29.7元两支划算耶 ，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，包装正面上印有“购1得2”的字样，经营者应遵循自愿
、只露出右侧部分，除小红书平台外，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 
，赠1支35克的牙龈护理牙膏。所以现在买都要看克数” 。遭到众多消费者吐槽。其促销价为43.9元 ，行业监管部门应加强监管 ，截至发稿时，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示
，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）” 。以防“买错” 。6月12日，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，甚至长短也不一样
。记者走访北京多家线下超市 ，让消费者购买后有巨大的心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，48.9元/盒” 。所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，得一支35克的  。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。醒目的方式标示信息，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”
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